신뢰할 수 있는 AI 보험 상담 에이전트
정확한 정보 제공과 안정적인 상담 운영으로 잠재 고객을 확보하고, 보험 상담의 품질을 높입니다.
신혼 부부인데 가족 보장 보험에 대해 알려주세요.
가족 보장에 대해 알려드릴게요
월 148,000원으로 가족 든든히:
- 사망 1억 + 암 3천만 보장
- 배우자 3대 질환 동일 특약
- 비흡연 8% 할인 적용
- 무료 보장 진단 3분
- 설계사 1회 미팅으로 가입 완료
보장 진단 시작하기
보험 설계의 첫 상담을 인포미가 완성합니다
초기 상담을 자동화하여 대기 시간을 줄이고, 가입 의사가 형성된 고객만 상담사에게 연결합니다. 상담 효율과 전환율을 동시에 높입니다.
- 고객 상황 기반 기본 설계 안내
- 보험 상품 및 보장 내용 안내
- 보험료 예시 안내
- 가입 의사 확인 및 상담사 연결
암보험 알아보려구요. 가족력 있어서 보장 좀 두텁게.
가족력이 있으시면 진단비 + 입원·수술 + 항암 3중 보장이 안전해요.
두 가지 방향이 있는데 어떤 게 더 끌리세요?
진단비 집중형
수술·입원 보장형
보험료 자동이체 계좌 바꾸고 싶어요
OO은행 3312-12-1234567로
- 본인 확인
- 계약 확인
계좌 변경 접수 완료했어요.
자동이체 계좌 변경 확인
항목 든든 종신 자동이체 신계좌 OO은행 3312-12-1234567 적용 2026년 07월 12일부터 (다가오는 출금일) 영수증 알림톡 발송
계약 정보 확인부터 변경 요청까지, 한 번에 처리합니다
보험 계약 내용을 확인하거나 내용을 변경하려는 순간, 본인 확인 후 필요한 정보를 안내하고 변경 절차를 진행합니다. 단순 조회와 반복 요청은 자동으로 처리해 상담 대기 시간을 줄입니다.
- 보험 계약 정보 조회
- 납입·계좌·연락처 변경 접수
- 보장 변경 및 추가 특약 문의 안내
만기와 갱신 시점, 놓치지 않도록 안내합니다
보험 만기와 갱신 시점에 맞춰 필요한 안내를 먼저 전달합니다. 보장 유지 여부를 확인하고, 변경이 필요한 경우 상담으로 자연스럽게 이어집니다. 고객의 이탈을 줄이고, 계약을 안정적으로 유지할 수 있습니다.
- 만기·갱신 시점 자동 인지
- 보장 유지 여부 사전 안내
- 보장 변경 상담 유도
김보영 고객님, 한솔라이프입니다.
5월 30일 실비 갱신일이 곧 다가와요.
보험료가 10.9% 올라 월 70,800원 예상이에요. 보험료 줄이는 조정 방법이 있는데 알려드릴까요?
보험료가 너무 올랐네요. 알려주세요
두 가지 조정으로 월 52,400원까지 가능해요.
1. 자기부담금 30% 상향
외래만 본인부담 증가, 입원은 동일
2. 실비와 중복되는 일상 상해 특약 정리
월 8,400원 추가 절감
변경은 담당 설계사와 미팅 한 번이면 완료돼요. 5/14 수 19:00 일정이 비어 있어요. 예약해 드릴까요?
보험 상담에 적용되는 인포미의 핵심 기술
실제 사람과 같은 음성 인터랙션
끊김 없이 응대해 신뢰감 있는 상담 경험을 제공합니다.
고도화된 RAG 기반 상품·약관 응답
보험 상품, 보장 범위, 약관 정보를 정확히 검색·조합해 일관된 안내를 제공합니다.
맥락을 유지한 상담 전환
설계 상담 등 전문 개입이 필요한 경우, 상담 내용을 유지한 채 연결합니다.
자동화된 품질 모니터링 및 대응
통화 품질을 관리하고 응대 로그를 기록해 보험 상담의 안정성과 규정 대응을 지원합니다.
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